Protezione dei dati

Direttiva sulla protezione dei dati on-line

Protezione dei dati

Direttiva sulla protezione dei dati on-line

La presente direttiva sulla la protezione dei dati on-line (la «direttiva») si applica al sito web di Premio https://www.premio.ch (il «sito web»).

Obbligo della protezione dei dati di Premio

Sia noi che la Goodyear Tire & Rubber Company e tutte le aziende associate rispettiamo il diritto alla protezione dei dati personali e teniamo in alta considerazione la fiducia dei visitatori dei nostri siti, dei nostri clienti e di chiunque faccia affari con noi. Ci impegniamo a trattare i dati personali (come descritto sotto) secondo le leggi in vigore nei vari paesi nei quali concludiamo affari. Nell’Unione Europea, questo comprende dal 25 maggio 2018 l’osservanza del Regolamento generale sulla protezione dei dati (noto con la sigla RGPD).

Quando lei accede al sito https://www.premio.ch (in seguito anche denominato «Premio» o  «noi») i suoi dati personali verranno raccolti (come definito più avanti). In questo caso Premio agisce come titolare del trattamento dei suoi dati personali, nella fattispecie come organismo responsabile per il trattamento dei dati personali, in quanto Premio decide come e perché le informazioni raccolte verranno utilizzate.
 

Se avete domande o commenti sulle nostre direttive sulla protezione dei dati, non esitate a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati personali all'indirizzo datenschutz@gdhs.de


Lo scopo di questa direttiva è di informarla e di illustrarle in modo trasparente:

perché e come Premio raccoglie, tratta e infine salva i suoi dati personali;

cosa significa per Premio essere il «titolare del trattamento» dei suoi dati personali e come adempie a questo ruolo e

quali sono i suoi diritti e le nostre responsabilità in rapporto a questi trattamenti di dati.



Definizioni

Ai fini della presente direttiva valgono le seguenti definizioni:

con «dati personali» si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile;

con «trattamento dei dati» si intende uno o più procedimenti relativi a dati personali o un insieme di dati personali che possono essere effettuati con o senza l’aiuto di procedure automatizzate, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, l’archiviazione, la correzione o la  modifica, la ricerca, la consultazione, l’utilizzo, l’inoltro per trasmissione, la diffusione e ogni altra forma di messa a disposizione, la combinazione o la congiunzione così come il blocco, lo stralcio o la distruzione e il verbo «trattare» viene interpretato di conseguenza;

il termine «responsabile del trattamento di dati» indica quindi una persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. I responsabili del trattamento di dati per conto di Premio possono essere filiali, società collegate o fornitori terzi o prestatori di servizi. In ogni caso, tra Premio e il responsabile del trattamento dei dati in questione, viene steso un contratto per il trattamento dei dati, per garantire che il trattamento dei suoi dati personali avvenga nell’osservanza del RGPD.


Raccolta di informazioni

Metodi di raccolta informazioni

Quando utilizza il sito web, vengono rilevati alcuni suoi dati personali, solo per il fatto che sta utilizzando il sito web. Alcune funzioni sul sito invece le chiedono eventualmente di fornire a Premio ulteriori informazioni personali, in modo facoltativo.
 

Categorie dei dati personali raccolti
 

Raccogliamo le seguenti informazioni dai visitatori del nostro sito web:

indirizzo IP;

dominio del fornitore internet;

tipo e versione del suo navigatore, del suo sistema operativo e della sua piattaforma;

informazioni in relazione alle pagine visitate, le informazioni cercate, la durata della permanenza sul sito e altri dati statistici;

informazioni sulle sue abitudini e preferenze online.

Qualora desiderasse accedere o usufruire di alcune opzioni particolari del nostro sito, potremmo invitarla a fornirci le seguenti informazioni aggiuntive:

informazioni di base per l’identificazione quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;

contenuto delle comunicazioni online che lei ci invia tramite il sito web;

informazioni finanziarie (come un numero di conto);

informazioni sulla registrazione on-line delle garanzie sui pneumatici e numeri di riferimento;

informazioni per l’identificazione del veicolo (compresi il numero di targa, se questo rispetta i termini di legge);

dati per il login e

altre informazioni rilevanti per dei sondaggi che potremmo eventualmente svolgere in rapporto al suo utilizzo del sito web;
 


Tenga presente che in alcuni paesi, le informazioni necessarie per collegare un numero di targa all’identificazione di un veicolo sono ottenibili tramite fonti con accesso libero al pubblico, alle quali anche noi abbiamo accesso.

L’elaborazione dei pagamenti, anche quelli con carte di credito o di debito, viene effettuata da fornitori di servizi terzi. Premio non utilizza né salva i dati delle sue carte di credito o debito utilizzate in relazione alle transazioni effettuate attraverso il sito web.


Conseguenze di un rifiuto a fornire dati personali

Lei non è soggetto/a a nessun obbligo legale di fornire a Premio i suoi dati personali. La preghiamo però di notare che un suo rifiuto di fornire dati personali, o anche di accettare cookie o impostazioni per il navigatore, potrebbe compromettere la navigazione sul sito web e pregiudicare l’utilizzo di determinate opzioni del nostro sito. Per questo, ogni volta che verranno raccolti i suoi dati personali (ad es. su formulari), le indicheremo (per esempio con un asterisco) se è obbligatorio fornire questi dati, e quali conseguenze comporta un suo rifiuto di fornire i dati richiesti.
 


Cookie e simili

Il nostro sito web può utilizzare «cookies» o «web beacons». Un cookie è un file di testo che può essere salvato sul suo computer, dispositivo o nel suo sistema, dopo la visita a un sito internet. I cookie consentono a Premio di proporle un servizio migliore, offrendole un’esperienza di navigazione personalizzata. I cookie contengono informazioni che vengono raccolte dal suo dispositivo e spedite al sito alla fine di ogni sua visita, permettendo di memorizzare le sue azioni e le sue preferenze nel tempo. Le informazioni raccolte non contengono il suo nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail. Troverà informazioni più precise su come utilizziamo i cookie nelle nostre direttive sui cookie. 


Tracciamento web (Webtracking) - Google Analytics

Il nostro sito web si serve di Google Analytics, un servizio on-line per l’analisi delle attività sul web di Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza i cookie (file di testo) che vengono salvati sul suo computer e che rendono possibile un’analisi del suo utilizzo della pagina web. Le informazioni raccolte dai cookie sull’utilizzo della nostra pagina web (compresa una versione ridotta del suo indirizzo IP che diventa così NON ricollegabile a lei) vengono trasmesse a un server di Google che si trova negli Stati Uniti, dove vengono salvate. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il suo utilizzo del sito web, per generare dei rapporti sulle attività nel sito destinati ai gestori del sito web e per fornire altri servizi legati all’utilizzo della pagina web e di internet in generale. Google trasmetterà questi dati a terzi se sussiste un obbligo legale o allo scopo di essere trattati da servizi esterni per conto di Google. In nessun caso Google metterà in relazione la versione ridotta del suo indirizzo IP, comunque NON ricollegabile a lei, ad altri dati in possesso di Google. L’installazione dei cookie può essere semplicemente bloccata da un’impostazione nel suo browser. In alternativa può bloccare la raccolta dei dati sull’utilizzo della pagina web e la loro trasmissione a Google tramite il cookie (compresa la versione ridotta del suo indirizzo IP NON ricollegabile a lei), seguendo questo link, dove può scaricare e installare un plug-in per il suo browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Avrà comunque la possibilità di utilizzare il nostro sito web senza restrizioni.

Con l’utilizzo del nostro sito web lei si dichiara d’accordo in merito alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei suoi dati personali rilevati da noi e da Google, secondo le modalità descritte sopra e ai fini elencati qui sopra. Ha la possibilità di ritirare il consenso accordato in qualsiasi momento.
 

Google Maps

Su questo sito sono integrati contenuti di Google Maps quale fornitore terzo. Attraverso la visita alla pagina internet, il fornitore terzo sarà informato che lei ha navigato sulla relativa sotto-pagina del nostro sito web. Oltre a ciò verranno forniti loro i dati elencati alla voce «Categorie dei dati personali raccolti». Questo avviene indipendentemente dal fatto che il fornitore terzo metta a disposizione un conto utente sul quale lei ha effettuato il login o che non vi sia un conto utente. Se ha effettuato il login presso il fornitore del plug-in, questi dati vengono direttamente associati al suo profilo. Se non desidera che il suo profilo presso il fornitore del plug-in venga automaticamente associato ai dati raccolti, deve eseguire il logout prima di attivare l’opzione.

Il fornitore del plug-in salva questi dati come «profili di utilizzo» a scopi pubblicitari, per ricerche di mercato e/o per la configurazione adeguata del suo sito web. Queste analisi avvengono in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) allo scopo di un’offerta pubblicitaria adeguata e di un’informazione agli utenti dei social media riguardo le sue attività sul nostro sito. Ha la possibilità di obiettare alla creazione di questi profili di utilizzo, rivolgendosi direttamente ai rispettivi fornitori di plug-in. Ulteriori informazioni sugli scopi e sull’estensione della raccolta dati e il loro trattamento da parte del fornitore del plug-in si trovano nelle direttive per la protezione dei dati comunicate di seguito da questi fornitori. Lì troverà anche altre informazioni sui suoi diritti in merito e le possibili impostazioni per la protezione della sua sfera privata. https://www.google.com/policies/privacy/

Utilizzo di Facebook Remarketing


Il sito web utilizza la funzione remarketing chiamata «Custom Audiences» di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Mediante questa funzione il fornitore può offrire ai visitatori del sito una pubblicità mirata: con l’accesso al social Facebook, le Ads personalizzate secondo i suoi interessi le proporranno inserzioni più pertinenti. Sul sito del fornitore vengono impostati i remarketing-tag di Facebook attivare questa funzione.

Con questi tag viene stabilita, alla visita del sito, una connessione diretta con i server di Facebook, ai quali viene così comunicato quali pagine del nostro sito ha visitato. Facebook collega queste informazioni al suo profilo personale in Facebook. Troverà ulteriori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati attraverso Facebook, sui suoi diritti in merito e sulle possibilità di salvaguardare la sua sfera privata, sulla direttiva per la protezione dei dati di Facebook all’indirizzo: https://www.facebook.com/about/privacy/ . Se non desidera che Facebook colleghi le informazioni raccolte al suo profilo personale di Facebook, può disattivare la funzione di remarketing «Custom Audiences» qui. Per fare questo deve essere connessa/o a Facebook.

Oltre a quelli appena citati, utilizziamo anche i seguenti cookie: https://www.premio.ch/cookie-policy. 


Sicurezza

Tenendo conto delle innovazioni tecniche, dei costi per l’implementazione, del tipo, del volume, delle situazioni e dei fini per il trattamento dei dati, così come dei diversi gradi di probabilità che subentrino dei rischi e della gravità di questi rischi per i diritti e la libertà di persone fisiche, Premio adotta misure preventive per la protezione dei dati personali in suo possesso, per evitarne la perdita, l’uso improprio o l’accesso non consentito, così come la divulgazione, l’apporto di modifiche e lo stralcio, nonché la risposta in seguito a violazioni, perdita o utilizzo senza autorizzazione di tali dati personali.
Le informazioni raccolte da Premio possono essere salvate da terzi sui propri sistemi per l’archiviazione dei dati (legga il prossimo capitolo «Destinatari terzi»). Premio richiede, in questi casi, la messa in atto di pratiche e sistemi di sicurezza per garantire la protezione delle informazioni.
 

Fini e fondamento giuridico per il trattamento

Fini del trattamento dei dati


Sia Premio che i responsabili di trattamento terzi in sua vece, utilizzano i dati personali che lei ha fornito a Premio per i seguenti scopi:

registrazione e amministrazione degli utenti (come amministrazione del conto clienti e per rispondere alle domande);

trattamento, registrazione e tracciamento delle sue spese, pagamenti, rinvii, garanzie o sconti;

ordini di prodotti o servizi;

rilevamento dell’utilizzo del nostro sito web (inclusa la creazione di statistiche che contengono, per esempio, quali richieste per quali dati avvengono giornalmente e da quali paesi provengono queste richieste);

invio regolare di mail pubblicitarie all’indirizzo e-mail da lei indicato (se disponibile) concernenti i nostri prodotti, offerte speciali e informazioni che potrebbero essere interessanti per lei o il suo datore di lavoro;

richieste di partecipazione a dei sondaggi online;

richieste di valutare prodotti e servizi;

miglioramento del nostro sito web;

comunicazioni con lei, quali risposte a richieste da lei inviateci;


Le informazioni da lei fornite durante la registrazione online della garanzia sui pneumatici non verranno usate a scopi di marketing.


 

Fondamento giuridico per il trattamento dei dati


Non siamo autorizzati a utilizzare dati personali se non disponisamo di un valido fondamento giuridico. Per questo trattiamo dati personali solo se:

abbiamo ricevuto il suo consenso in precedenza;

il trattamento dei dati per l’esecuzione dei nostri doveri contrattuali nei suoi confronti lo richiede o per effettuare i necessari passi pre-contrattuali in risposta a una sua precisa richiesta;

il trattamento dei dati sia necessaria per adempire ai nostri doveri giuridici regolamentari (come ad esempio per esigenze relative a imposte o fatture), oppure

il trattamento dei dati per i legittimi interessi di Premio si renda necessario e non incida eccessivamente sui suoi interessi, diritti fondamentali e libertà. La preghiamo di osservare che nel caso in cui trattassimo i suoi dati, ci basiamo su questo principio e cerchiamo sempre di mantenere un equilibrio tra i nostri legittimi interessi e il rispetto della sua sfera privata.

Esempi per questi «legittimi interessi» sono:

usufruire di servizi convenienti (potremmo per esempio decidere di utilizzare determinate piattaforme di fornitori esterni per il trattamento dei dati);

offrire ai nostri clienti, o potenziali clienti, i nostri prodotti e servizi;

migliorare i rapporti con i nostri clienti, così come l’amministrazione e l’utilizzo dei loro dati personali;

migliorare la qualità dei servizi per i nostri clienti considerando le loro preferenze in rapporto ai mezzi di comunicazione (telefono, e-mail, ecc.) e la frequenza delle comunicazioni;

quantificare l’interesse dei nostri clienti per i prodotti Premio e acquisire una maggiore comprensione riguardo alle interazioni che essi hanno con i mailing inviati dal marketing, anche attraverso delle statistiche e delle analisi dei dati in relazione allo stato dei messaggi elettronici (non recapitato, recapitato, aperto);

permettere a Premio un’offerta pubblicitaria e l’adeguamento delle offerte ai suoi clienti, cosicché Premio possa commercializzare meglio i propri prodotti;

vendere parti della nostra azienda o dei suoi beni; nel caso in cui in sostanza tutti i nostri beni venissero acquistati da terzi, i dati personali potrebbero far parte dei beni che venderemmo;

evitare frodi o reati, utilizzi abusivi dei nostri prodotti o servizi, così come garantire la sicurezza dei nostri sistemi IT, della loro architettura e delle nostre reti e

raggiungere i nostri obiettivi aziendali e gli obiettivi nel campo della responsabilità sociale.

Destinatari terzi

Possiamo trasmettere i dati personali ai nostri collaboratori (se fosse necessario all’esecuzione dei loro compiti) e ad altre aziende del Gruppo Goodyear. Queste altre aziende del Gruppo agiscono o come titolari aggiunti (in questo caso verrà informato/a su questo trattamento in separata sede) o trattano i dati personali solo in vece e su richiesta del titolare (agiscono in questo caso in veste di responsabili del trattamento dei dati).
Inoltre possiamo trasmettere i suoi dati personali a responsabili di trattamento di dati terzi al di fuori del Gruppo Goodyear per adempiere ai fini sopra citati nella misura in cui sono necessari all’esecuzione degli incarichi che sono stati loro comunicati.

Questi responsabili di trattamento di dati terzi potrebbero essere:

i nostri fornitori di servizi (IT), fornitori di servizi cloud e fornitori di banche dati;

i nostri consulenti, fornitori e prestatori di servizi che sostengono Premio nella promozione e la commercializzazione dei propri prodotti e servizi; che salvano e analizzano i dati personali, forniscono rating sugli utenti e i consumatori, effettuano verifiche e sondaggi, e comunicano con lei in nome di Premio; elaborano transazioni, compresi l’acquisto e il montaggio di pneumatici e/o altri servizi ai veicoli, oltre a occuparsi di tutto quello che serve per far pervenire materiale promozionale agli utenti del sito internet e ai clienti.

I suoi dati personali possono anche essere divulgati a:

terzi ai quali trasferiamo i nostri diritti o doveri secondo un contratto rilevante;

autorità nazionali e internazionali di regolamentazione e di esecuzione, quali borse o tribunali, se siamo tenuti a farlo per legge o secondo i regolamenti vigenti oppure a loro richiesta e

ministeri centrali o locali e altre autorità giuridiche o pubbliche.

Le informazioni che gli utenti ci forniscono tramite il formulario online in relazione alla garanzia sui pneumatici, possono essere trasmesse a terzi solo se previsto dalla legge.
 

Trasmissione di dati al di fuori dei confini


I dati personali trasmessi all’interno o al di fuori del Gruppo Goodyear, possono anche essere trattati in un paese non appartenente allo Spazio Economico Europeo che comprende gli Stati membri dell’UE, l’Islanda e la Norvegia (SEE).

Nel caso in cui i suoi dati personali vengono trasmessi al di fuori dello SEE, stipuliamo un contratto secondo le clausole contrattuali standard UE approvate dalla Commissione europea, prima di effettuare la trasmissione. Questo per garantire ai dati personali trasmessi il livello di protezione necessario. A questo proposito può ottenere ulteriori informazioni e una copia di queste misure di protezione, facendo valere i propri diritti come descritto nel capitolo sottostante («I suoi diritti»).

 

Archiviazione dei dati
Premio conserva i suoi dati personali solo finché necessario ai fini già menzionati, oppure finché previsto dalla legge.

Se però qualcuno desiderasse che i propri dati personali vengano cancellati dalla nostra banca dati prima di questa scadenza, può inoltrare una richiesta in questo senso come descritto di seguito. 

 
I suoi diritti

Ha diritto di accesso ai suoi dati personali trattati da Premio secondo questa direttiva. Se ritiene che le informazioni su di lei in nostro possesso sono errate o incomplete, può chiederne la rettifica. Premio correggerà queste informazioni tempestivamente.
Lei è legittimato anche a:

richiedere la cancellazione dei suoi dati personali;

richiedere una restrizione sul trattamento dei suoi dati personali;

revocare l’autorizzazione concessa a Premio per il trattamento dei suoi dati personali (senza che questa revoca si estenda alla legalità del trattamento dei dati avvenuta prima della revoca);

opporsi al trattamento dei suoi dati personali a scopi di direct-marketing, oppure

opporsi al trattamento dei suoi dati personali per altri fini nei casi specifici in cui Premio utilizza i suoi dati personali su un’altra base legale che la sua autorizzazione.

Premio adempie a queste richieste, revoche o contraddizioni come previsto dal relativo regolamento per la protezione dei dati. Lei ha inoltre diritto alla portabilità dei dati. Questo significa avere il diritto di esigere e ottenere, secondo gli obblighi di riservatezza, un file strutturato di uso corrente, leggibile da un dispositivo, contenente i dati personali che ha fornito a Premio, allo scopo di trasmetterli a terzi, senza impedimenti da parte di Premio, e secondo l’obbligo di riservatezza.

Se ha intenzione di far valere i diritti sopra citati, la preghiamo di inviare una e-mail allegando una scansione/copia dei due lati della sua carta di identità o passaporto a scopo di riconoscimento, all’indirizzo datenschutz@gdhs.de.

Se non desidera ricevere e-mail o altre comunicazioni da Premio, ci notifichi le sue preferenze per le comunicazioni tramite e-mail all’indirizzo datenschutz@gdhs.de. Premio spedisce tutte le richieste in relazione all’eliminazione di nominativi dalle liste per gli invii postali o per e-mail in osservanza delle leggi relative alla protezione dei dati.

Se ha delle domande, oppure non è d’accordo sul metodo in cui Premio utilizza i suoi dati personali, ce lo faccia sapere inviando una notifica a  datenschutz@gdhs.de. Esamineremo la sua domanda o reclamo e ci metteremo in contatto con lei al più presto.

Lei è oltretutto sempre legittimato/a a inviare un reclamo alle autorità per la protezione dei dati competenti.



Altri siti web

La pagina web può contenere dei link verso siti web non appartenenti a Premio. Ci adoperiamo a collegarci unicamente a siti web che rispecchiano i nostri alti standard così come la nostra osservanza della protezione dei dati. Premio non è tuttavia responsabile dei contenuti delle pagine internet collegate non appartenenti a Premio, così come delle loro pratiche per la protezione dei dati.
 

Bambini

Nessun dato personale (come nomi, indirizzi e numeri di telefono) di bambini sotto i 16 anni, raccolti da un sito web, verrà registrato, utilizzato o divulgato consapevolmente da Premio senza il previo consenso di uno dei genitori o del tutore legale. Premio non permette ai bambini al di sotto dei 16 anni di iscriversi a concorsi o azioni pubblicitarie su questo sito web. Se un genitore o il tutore legale di un bambino al di sotto dei 16 anni ritiene che lui o il bambino abbiano fornito a Premio dati personali, il genitore o tutore legale in questione deve rivolgersi a Premio se desidera che questi dati vengano cancellati dai sistemi di Premio. Se Premio viene a conoscenza di essere in possesso di dati personali di bambini al di sotto dei 16 anni recuperabili tra i propri dati, provvederà a cancellare queste informazioni dai dati esistenti.
Inoltre, le persone di età inferiore ai 16 anni devono avere il consenso di un genitore o del tutore legale per l’utilizzo o la divulgazione dei dati personali su questo sito web.
 

Aggiornamenti di questa direttiva

Aggiornamenti futuri per il trattamento dei suoi dati personali così come descritto in questa direttiva, le verranno comunicati in anticipo sulla nostra pagina web (attraverso pop-up o in altri modi), e attraverso gli altri nostri soliti canali di comunicazione (ad esempio per e-mail, se disponibile).

In caso di controversia circa l’interpretazione farà stato il testo originale in tedesco.